Bedingungen für die Nutzung unserer Dienstleistungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Reisevermittlungsleistungen und touristische Dienstleistungen zwischen fjord-whale (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Die Darstellung unserer Angebote auf der Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Anfrage dar. Durch das Absenden des Anfrageformulars gibt der Kunde ein unverbindliches Interesse an unseren Leistungen bekannt. Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Bestätigung des Anbieters zustande.
Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung des Anbieters sowie den ergänzenden Informationen in der Buchungsbestätigung. Nebenabreden, die den Leistungsumfang verändern, bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die genauen Zahlungsbedingungen werden im individuellen Angebot festgelegt. Bei Buchungen ist in der Regel eine Anzahlung von 30% des Reisepreises bei Vertragsschluss fällig. Der Restbetrag ist spätestens 14 Tage vor Reisebeginn zu zahlen.
Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Es gelten folgende Stornierungsgebühren:
Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Der Anbieter behält sich vor, aus sachlichen Gründen notwendige Änderungen vor Reisebeginn vorzunehmen, sofern diese zumutbar sind und den Gesamtcharakter der Reise nicht wesentlich beeinträchtigen. Der Kunde wird über Änderungen unverzüglich informiert.
Der Anbieter haftet für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden begrenzt. Diese Beschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Durchführung der Reise erforderlichen Unterlagen und Informationen rechtzeitig bereitzustellen. Für Nachteile, die aus der Verletzung dieser Pflichten entstehen, haftet der Kunde selbst.
Beanstandungen sind unverzüglich dem Anbieter mitzuteilen, damit dieser Abhilfe schaffen kann. Unterbleibt diese Mitteilung schuldhaft, kann dies die Ansprüche des Kunden beeinträchtigen.
Der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung und einer Auslandskrankenversicherung wird empfohlen. Der Anbieter vermittelt auf Wunsch entsprechende Versicherungen.
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Innsbruck, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Österreich hat.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Stand: Januar 2024